منوعات

المرحله الاولى في عمليه الشراء ( القرار الشرائي الاول للمستهلك ) هي

المرحله الاولى في عمليه الشراء ( القرار الشرائي الاول للمستهلك ) هي

تعريف سلوك شراء المستهلك:

يشير سلوك شراء المستهلك إلى الإجراءات التي يتخذها المستهلكون (سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت) قبل شراء منتج أو خدمة. قد تتضمن هذه العملية استشارة محركات البحث أو التعامل مع منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو مجموعة متنوعة من الإجراءات الأخرى. من المفيد للشركات فهم هذه العملية لأنها تساعد الشركات على تكييف مبادراتها التسويقية بشكل أفضل مع جهود التسويق التي نجحت في التأثير على المستهلكين للشراء في الماضي.

ما هي العوامل الرئيسية التي تؤثر على سلوك المستهلك المشتري؟

تدخل مجموعة متنوعة من العوامل في عملية سلوك المشتري للمستهلك ، ولكننا نقدم هنا القليل منها فقط. إذا تم أخذها بشكل منفصل ، فقد لا تؤدي إلى الشراء. عند تجميعها في أي عدد من المجموعات ، تزيد احتمالية ارتباط شخص ما بعلامة تجارية وإجراء عملية شراء. أربعة عوامل تؤثر على سلوك الشراء للمستهلك هي:

  1. العوامل الثقافية – لا يتم تعريف الثقافة دائمًا بجنسية الشخص. يمكن أيضًا تحديده من خلال جمعياتهم أو معتقداتهم الدينية أو حتى موقعهم.
  2. العوامل الاجتماعية – العناصر الموجودة في بيئة الشخص والتي تؤثر على الطريقة التي يرون بها المنتجات.
  3. العوامل الشخصية – قد تشمل هذه العوامل العمر والحالة الاجتماعية والميزانية والمعتقدات الشخصية والقيم والأخلاق.
  4. العوامل النفسية – غالبًا ما تحدد الحالة الذهنية للشخص عند التعامل معه بمنتج ما كيف يشعر ليس فقط بشأن العنصر نفسه ولكن بشأن العلامة التجارية ككل.

ما هي أنواع المشترين الأربعة؟

  1. المشتري التحليلي – بدافع المنطق والمعلومات ، سينظر هذا المشتري في جميع البيانات المتعلقة بالعلامات التجارية والمنتجات المنافسة قبل اتخاذ قرار مستنير.
  2. المشتري الودود – دافئ وودود ، هذا المشتري يريد فقط أن يكون الجميع سعداء. هذا هو السبب في أنهم غالبًا ما يصابون بالشلل بسبب القرارات الكبيرة عندما يكون هناك تصور لنتيجة فوز / خسارة.
  3. المشتري السائق – يهتم السائقون بشكل أكبر بكيفية نظر الآخرين إليهم وما إذا كانوا يتبعون ذلك. يهتم رواد الاتجاهات ، السائقون بشكل أكبر بمظهرهم بدلاً من العلاقات التي يتم تشكيلها أثناء المعاملة.
  4. المشتري المعبر – العلاقات هي مفتاح المشتري المعبر. لا يمكنهم تحمل الشعور بالعزلة أو التجاهل أثناء المعاملة. بدلاً من ذلك ، يريدون أن يشعروا بأنهم أهم أصولك.

من الصعب تصنيف شيء معقد مثل سلوك الشراء للمستهلك إلى أربع فئات مرتبة ومرتبة. سيجد معظم الناس أنهم مزيج من هذه الأنواع من سلوك شراء المستهلك.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى